Contrat de Vente à Distance

Le présent Contrat de Vente à Distance (« Contrat ») est conclu électroniquement entre Core Sağlık Hizmetleri Ve Kozmetik Ürünleri İmalat San. A.Ş., dont l’adresse enregistrée est Gayrettepe Mah. Ayaz Maderesi Cad. Aliye Meriç Konak İş Merkezi No:3 34105 Beşiktaş / Istanbul, Türkiye (« Vendeur » ou « Société »), et le client (« Acheteur ») qui passe une commande via les plateformes de commerce électronique du Vendeur, conformément à la législation applicable en matière de protection des consommateurs et de commerce électronique.

En passant une commande via le site internet du Vendeur, l’Acheteur confirme avoir lu, compris et accepté les termes et conditions du présent Contrat.

Objet du Contrat

Le présent Contrat a pour objet de déterminer les droits et obligations des parties concernant la vente et la livraison des produits commandés électroniquement par l’Acheteur sur le site internet du Vendeur, conformément aux dispositions de la législation applicable relative aux ventes à distance.

Informations sur les Produits

Les caractéristiques essentielles des produits, y compris le type, la quantité, la marque, le prix, le mode de paiement et les détails de livraison, sont indiquées sur les pages produits concernées et dans le récapitulatif de commande présenté à l’Acheteur avant la confirmation de la commande.

Les prix indiqués sur le site internet peuvent inclure ou exclure les taxes selon le pays de livraison. Des coûts supplémentaires tels que les frais de livraison, droits de douane, taxes d’importation ou TVA applicables dans le pays de destination peuvent être à la charge de l’Acheteur sauf indication contraire expresse.

Commande et Formation du Contrat

En complétant le processus de commande et en confirmant le paiement, l’Acheteur soumet une offre d’achat des produits sélectionnés. Le Contrat entre en vigueur dès la confirmation de la commande par le Vendeur et l’expédition des produits.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler des commandes dans des cas tels qu’un échec d’autorisation de paiement, des erreurs de prix, une indisponibilité des stocks, une suspicion de fraude ou une violation du présent Contrat.

Paiement

Le paiement peut être effectué via les méthodes de paiement proposées sur le site internet. Les paiements sont traités via des systèmes de paiement sécurisés exploités par des prestataires de services de paiement autorisés. Le Vendeur ne conserve pas les données complètes des cartes de paiement.

Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’Acheteur lors du processus de commande. Les délais de livraison estimés sont fournis à titre informatif uniquement et peuvent varier selon les conditions logistiques, le pays de destination et les procédures douanières.

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des retards causés par des cas de force majeure, des contrôles douaniers, des informations d’adresse incorrectes fournies par l’Acheteur ou des prestataires logistiques tiers.

Droit de Rétractation

L’Acheteur dispose du droit de se rétracter du présent Contrat sans fournir de motif et sans pénalité dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de livraison du produit, à condition que l’Acheteur soit considéré comme consommateur selon la législation applicable.

Pour exercer ce droit, l’Acheteur doit notifier le Vendeur dans le délai de rétractation via les canaux de communication indiqués sur le site internet.

Exceptions au Droit de Rétractation

Le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer aux produits scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène ou de santé une fois le sceau ouvert, aux produits préparés conformément aux spécifications personnelles de l’Acheteur ou à d’autres produits exclus par la législation applicable.

Retours et Remboursements

Les produits retournés doivent être inutilisés, non endommagés, complets et retournés conformément aux conditions définies dans la Politique de Livraison et de Retour. Les remboursements sont effectués via le mode de paiement initial dans le délai légal applicable après réception et inspection des produits retournés.

Obligations de l’Acheteur

L’Acheteur est responsable de fournir des informations exactes et complètes lors du processus de commande ainsi que du respect des lois et réglementations applicables dans le pays de destination, y compris les exigences douanières et d’importation.

Obligations du Vendeur

Le Vendeur s’engage à livrer les produits conformément aux détails de la commande et à respecter la législation applicable en matière de protection des consommateurs et de commerce électronique.

Force Majeure

Aucune des parties ne pourra être tenue responsable d’un manquement ou d’un retard dans l’exécution de ses obligations en vertu du présent Contrat en raison d’événements de force majeure échappant à son contrôle raisonnable.

Droit Applicable et Juridiction

Le présent Contrat est régi et interprété conformément aux lois de la République de Türkiye. Tout litige découlant du présent Contrat ou lié à celui-ci sera soumis à la compétence des tribunaux et bureaux d’exécution compétents d’Istanbul.

Entrée en Vigueur

Le présent Contrat entre en vigueur électroniquement dès la confirmation de la commande par l’Acheteur.