PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAİS

04/10/2022

Informações sobre a Lei de Proteção de Dados Pessoais

O objetivo da Lei nº 6.698 de Proteção de Dados Pessoais é proteger os direitos e liberdades fundamentais das pessoas, em especial o direito à privacidade, no que diz respeito ao processamento de dados pessoais e estabelecer obrigações, princípios e procedimentos que serão obrigatórios sobre pessoas físicas ou jurídicas que processam dados pessoais.

Estas informações de proteção de dados pessoais explicam nossa política de proteção e processamento de dados pessoais e Ltd. transferir, usar e proteger seus dados pessoais durante os serviços prestados pela ERC Estetik Turizm Sağlık Hizmetleri Tic. Ltd. (doravante denominada Poliklinik).

No âmbito da Lei de Proteção de Dados Pessoais nº 6698 (doravante denominada “Lei” e/ou “KVKK”) e legislação pertinente, seus dados pessoais serão processados apenas por nossa policlínica na qualidade de Controlador de Dados dentro do quadro descrito abaixo e de acordo com as normas do Ministério da Saúde e demais legislações.

 

1. Seus dados pessoais coletados por nós

Coletamos inúmeras informações de nossos pacientes no âmbito dos serviços de saúde que prestamos. As informações mencionadas coletadas por nós são coletadas de acordo com os princípios e condições de processamento de dados da Lei de Proteção de Dados Pessoais nº 6698 em todas as circunstâncias. As informações que coletamos de você para os fins descritos na Seção 2 podem incluir:

Suas informações de identidade: Seu nome, sobrenome, número de identidade TR, número de passaporte ou número de identidade TR temporária, local e data de nascimento, nome da mãe e nome do pai, estado civil, sexo, grupo sanguíneo, seguro e/ou número do protocolo do paciente e outros dados de identificação,

Suas informações de contato: Seu endereço, número de telefone, endereço de e-mail e outros dados de contato,

Seus dados pessoais obtidos quando você nos contata por e-mail, carta ou outro meio, com seus registros de chamadas de voz mantidos por representantes de clientes ou serviços de atendimento ao paciente de acordo com os padrões do call center;

Seus dados financeiros, como informações de cartão de crédito apenas no boleto, informações de cobrança,

Os seus dados de seguros privados de saúde e dados de Instituições de Segurança Social para efeitos de financiamento e planeamento de serviços de saúde,

Suas informações de saúde: seus relatórios médicos de pacientes, dados de diagnóstico, dados biométricos e genéticos, resultados de laboratório, resultados de testes, dados de exames, informações de consultas, incluindo, entre outros, suas informações de prescrição, todos os tipos de informações de saúde e dados obtidos durante ou como um resultado de diagnóstico médico, tratamento e serviços de cuidados,

Seus feedbacks como questionários preenchidos por pacientes, cartas de agradecimento e reclamações, resultados de satisfação,

Seus feedbacks como questionários preenchidos por pacientes, cartas de agradecimento e reclamações, resultados de satisfação,

Seus áudios e imagens obtidos das gravações das câmeras que são gravadas constantemente nas áreas comuns de acordo com a legislação em nossa policlínica,

Seus dados de saúde e outros dados pessoais que você envia ou insere em todos os sites pertencentes ao nosso ambulatório.

 

2. Finalidades do processamento de seus dados pessoais

No âmbito da legislação sobre serviços de saúde, que é serviço público, e de acordo com a Lei nº 6.698; nossa Policlínica como responsável pelo tratamento de dados, processa os dados pessoais recebidos em conexão com os serviços que oferece:

1. Cumprindo nossas obrigações legais na Lei Constitutiva dos Serviços de Saúde nº 3359, Decreto-Lei nº 663 sobre a Organização e Atribuições do Ministério da Saúde e suas Afiliadas, Regulamento sobre o Processamento e Privacidade de Dados Pessoais de Saúde e outros regulamentos relevantes,
2. Proteção da saúde pública, medicina preventiva, diagnóstico médico, execução de serviços de tratamento e assistência, planejamento e gestão de serviços de saúde e financiamento,
3.  Planejamento e gerenciamento da operação de nossa Policlínica,
4. Para informá-lo sobre o compromisso, se você tiver um compromisso,
5. Compartilhamento das informações solicitadas com o Ministério da Saúde e instituições e organizações públicas relevantes de acordo com a legislação pertinente,
6. Analisar os serviços de saúde que você usa para o desenvolvimento e melhoria dos serviços de saúde e armazenar seus dados de saúde,
7. Verificando sua identidade,
8. Tomando todas as medidas técnicas e administrativas necessárias no âmbito da segurança de dados dos sistemas e aplicativos utilizados,
9. Proteger as informações sobre seus dados de saúde, que devem ser mantidos de acordo com a legislação pertinente,
10. Fornecer as informações necessárias em consonância com as solicitações e inspeções dos órgãos reguladores e supervisores e autoridades oficiais,
11. Partilha das informações solicitadas com seguradoras privadas no âmbito do financiamento dos serviços de saúde,
12. Atividades de melhoria da qualidade e gestão de riscos,
13. Medir a satisfação do paciente e responder a todas as suas perguntas e reclamações em nossos serviços de saúde,
14. Entrando em contato com você para informá-lo sobre nossos serviços (notificando você por e-mail, sms, ligação),
15. Aquisição de medicamentos ou dispositivos médicos,

E sem se limitar a estes, pode ser processado para efeitos de realização e desenvolvimento de serviços de diagnóstico, tratamento e assistência médica, planeamento e gestão de serviços e financiamento de saúde, aumento da satisfação dos doentes, estudos de investigação e desenvolvimento relacionados com estes e fins semelhantes. A violação dos seus direitos pessoais não será permitida durante o processamento dos dados.

 

3. Transferência de seus dados para pessoas e organizações

3.1. De acordo com a legislação pertinente, suas informações pessoais serão registradas, armazenadas, classificadas, processadas, transferidas, atualizadas no ambiente físico e/ou eletrônico e seus dados poderão ser compartilhados mediante solicitação de instituições oficiais, limitado ao escopo do solicitar, nos casos permitidos pela legislação (aos Tribunais, Procuradoria Geral, Ministérios, todas as instituições oficiais com competência para requerer, etc.).

3.2. Seus dados pessoais serão compartilhados com os seguintes no âmbito da Lei nº 6.698 e demais legislações pertinentes e para as finalidades acima indicadas, limitadas ao âmbito da solicitação:

• De acordo com os propósitos da Seção 2 acima, garantindo que todas as medidas técnicas e administrativas necessárias sejam tomadas para garantir o nível adequado de segurança de acordo com o KVKK e a legislação sanitária pertinente; Instituições ou organizações permitidas pela Lei de Bases dos Serviços de Saúde nº 3.359, Decreto-Lei nº 663 sobre a Organização e Atribuições do Ministério da Saúde e suas Afiliadas, Regulamento sobre o Tratamento e Privacidade de Dados Pessoais de Saúde e outras legislações pertinentes, Seguros Privados Empresas,
• Direção Geral de Segurança e agências de aplicação da lei similares,
• Direção Geral de Recenseamento,
• Associação Turca de Farmacêuticos,
• Organizações nacionais/estrangeiras e outros terceiros com os quais obtemos serviços e cooperamos para realizar nossas atividades,
• No caso de um potencial conflito legal, nossos advogados da policlínica,
• Representantes de instituições oficiais autorizadas a auditar nossas instituições,

 

4. Métodos e Fundamentos Legais para o Tratamento de Dados Pessoais

Os seus dados pessoais são recolhidos através de todas as formas de comunicação oral, escrita e digital desde que sirvam as finalidades acima mencionadas para cumprir as obrigações contratuais e legais da nossa Policlínica.

 

5. Seus direitos em relação aos seus dados pessoais

Na medida em que seus dados pessoais são processados por nossa Policlínica como controlador de dados, você tem os seguintes direitos de acordo com o Artigo 11 da Lei de Proteção de Dados Pessoais.

• Saber se seus dados pessoais foram processados ou não,
• Solicitar informações sobre seus dados pessoais se processados,
• Aprender a finalidade do processamento e se é usado de acordo com sua finalidade,
• Conhecer os terceiros a quem foi cedido, solicitando a sua correção em caso de processamento incompleto ou incorreto,
• Solicitar a exclusão ou remoção de dados pessoais no âmbito das condições estipuladas no artigo 7º da Lei nº 6.698, sem prejuízo da obrigação legal de armazenamento e preservação de prontuários exigida pela Legislação Sanitária,
• Solicitar a notificação das transações efetuadas no âmbito da retificação, eliminação ou destruição acima referidas, aos terceiros para os quais tenha sido transmitida,
• Opor-se ao surgimento de um resultado contra você, analisando-o exclusivamente por meio de sistemas automatizados,
• Se você sofrer uma perda devido ao processamento ilegal, solicite a compensação dos danos.
• A nossa policlínica concluirá o pedido gratuitamente o mais rapidamente possível e no prazo máximo de trinta dias, dependendo da natureza do pedido. No entanto, se o processo exigir um custo adicional, a taxa determinada pelo Conselho de Proteção de Dados Pessoais será cobrada pela nossa Policlínica.

 

6. Segurança de dados

Como nossa policlínica, gostaríamos de afirmar que damos a máxima importância à proteção e segurança de seus dados pessoais, tomamos todas as medidas técnicas e administrativas de segurança a serem tomadas de acordo com as normas e procedimentos de segurança da informação, atuamos com a consciência de que a segurança de dados está na vanguarda em todos os nossos produtos e serviços que lhe oferecemos e as medidas de segurança mencionadas são implementadas tendo em conta todos os riscos possíveis, tendo em conta as possibilidades tecnológicas, e que toda a sensibilidade necessária seja demonstrada a este respeito.