Protection des données personnelles

04/10/2022

Informations sur la loi sur la protection des données personnelles

La loi n° 6698 sur la protection des données à caractère personnel a pour objet de protéger les libertés et droits fondamentaux des personnes, en particulier le droit à la vie privée, à l’égard du traitement des données à caractère personnel et d’énoncer des obligations, des principes et des procédures obligatoires. sur les personnes physiques ou morales qui traitent des données personnelles.

Ces informations sur la protection des données personnelles expliquent notre politique de protection et de traitement des données personnelles et Ltd. transfèrent, utilisent et protègent vos données personnelles pendant les services fournis par ERC Estetik Turizm Sağlık Hizmetleri Tic. Ltd. (ci-après dénommée Poliklinik).

Dans le cadre de la loi n° 6698 sur la protection des données personnelles (ci-après dénommée « loi » et/ou « KVKK ») et de la législation pertinente, vos données personnelles ne seront traitées par notre polyclinique en qualité de responsable du traitement que dans le cadre décrit ci-dessous et conformément aux réglementations du Ministère de la Santé et autres législations.

 

 

1. Vos données personnelles collectées par nous

Nous recueillons de nombreuses informations auprès de nos patients dans le cadre des services de santé que nous fournissons. Les informations mentionnées que nous collectons sont collectées conformément aux principes et conditions de traitement des données de la loi sur la protection des données personnelles n ° 6698 en toutes circonstances. Les informations que nous collectons auprès de vous aux fins décrites dans la section 2 peuvent inclure :

Vos informations d’identité : votre nom, prénom, numéro d’identité TR, numéro de passeport ou numéro d’identité TR temporaire, lieu et date de naissance, nom de la mère et nom du père, état civil, sexe, groupe sanguin, numéro d’assurance et/ou de protocole patient et autres données d’identification,

Vos informations de contact : Votre adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et autres données de contact,

Vos données personnelles obtenues lorsque vous nous contactez par e-mail, courrier ou autres moyens, avec vos enregistrements d’appels vocaux conservés par les représentants des clients ou les services aux patients conformément aux normes des centres d’appels ;

Vos données financières telles que les informations de carte de crédit uniquement sur le bordereau, les informations de facturation,

Vos données relatives à l’assurance maladie privée et aux données de l’organisme de sécurité sociale aux fins de financement et de planification des services de santé,
Vos informations de santé : vos rapports médicaux de patients, données de diagnostic, données biométriques et génétiques, résultats de laboratoire, résultats de tests, données d’examen, informations de rendez-vous, y compris, mais sans s’y limiter, vos informations de prescription, toutes sortes d’informations et de données de santé obtenues pendant ou en tant que résultat du diagnostic médical, des services de traitement et de soins,

Vos retours tels que les questionnaires remplis par les patients, les lettres de remerciements et de réclamations, les résultats de satisfaction,

Vos retours tels que les questionnaires remplis par les patients, les lettres de remerciements et de réclamations, les résultats de satisfaction,

Votre audio et vos images obtenus à partir des enregistrements de la caméra qui sont constamment enregistrés dans les espaces communs conformément à la législation de notre polyclinique,

Vos données de santé et autres données personnelles que vous envoyez ou entrez sur tous les sites Web appartenant à notre clinique externe.

 

2. Vos données relatives à l’assurance maladie privée et aux données de l’organisme de sécurité sociale aux fins de financement et de planification des services de santé,

Within the scope of the legislation on health services, which is a public service, and in accordance with  the Law No. 6698; our Polyclinic as the data controller,  processes personal data received in connection with the services it offers:

1. Remplir nos obligations légales dans la loi constitutive des services de santé n° 3359, le décret-loi n° 663 sur l’organisation et les fonctions du ministère de la Santé et de ses filiales, le règlement sur le traitement et la confidentialité des données personnelles de santé et d’autres réglementations pertinentes,
2. Protection de la santé publique, médecine préventive, diagnostic médical, exécution des services de traitement et de soins, planification et gestion des services de santé et financement,
3. Planification et gestion des opérations de notre Policlinique,
4. Pour vous informer du rendez-vous si vous avez un rendez-vous,
5. Partager les informations demandées avec le ministère de la Santé et les institutions et organisations publiques concernées conformément à la législation applicable,
6. Analyser les services de santé que vous utilisez pour le développement et l’amélioration des services de santé et stocker vos données de santé,
7. Vérification de votre identité,
8. Prendre toutes les mesures techniques et administratives nécessaires dans le cadre de la sécurité des données des systèmes et applications utilisés,
9. Protéger les informations relatives à vos données de santé, qui doivent être conservées conformément à la législation applicable,
10. Fournir les informations nécessaires conformément aux demandes et inspections des institutions de régulation et de contrôle et des autorités officielles,
11. Partage des informations demandées avec les assurances privées dans le cadre du financement des services de santé,
12. Activités d’amélioration de la qualité et gestion des risques,
13. Mesurer la satisfaction des patients et répondre à toutes vos questions et réclamations au sein de nos services de santé,
14. Vous contacter pour vous informer sur nos services (vous notifier par e-mail, sms, appel),
15. Achat de médicaments ou de dispositifs médicaux,

Et sans s’y limiter, elles peuvent être traitées à des fins de réalisation et de développement de services de diagnostic médical, de traitement et de soins, de planification et de gestion des services de santé et de financement, d’augmentation de la satisfaction des patients, d’études de recherche et de développement liées à ces fins et à des fins similaires. La violation de vos droits personnels ne sera pas autorisée lors du traitement des données.

 

 

3. Transfert de vos données à des personnes et organisations

3.1. Conformément à la législation en vigueur, vos informations personnelles seront enregistrées, stockées, classifiées, traitées, transférées, mises à jour dans l’environnement physique et/ou électronique et vos données pourront être partagées à la demande des institutions officielles, dans la limite de la portée de la demande, dans les cas autorisés par la législation (auprès des Tribunaux, des Parquets, des Ministères, de toutes les institutions officielles habilitées à requérir, etc.).

3.2. Vos données personnelles seront partagées avec les personnes suivantes dans le cadre de la loi n° 6698 et d’autres législations pertinentes et aux fins énoncées ci-dessus, limitées à la portée de la demande :

• Conformément aux objectifs de la section 2 ci-dessus, en veillant à ce que toutes les mesures techniques et administratives nécessaires soient prises pour garantir le niveau de sécurité approprié conformément au KVKK et à la législation sanitaire pertinente ; Institutions ou organisations autorisées par la loi fondamentale sur les services de santé n° 3359, le décret-loi n° 663 sur l’organisation et les fonctions du ministère de la santé et de ses affiliés, le règlement sur le traitement et la confidentialité des données personnelles de santé et d’autres lois pertinentes, l’assurance privée Entreprises,
• Direction générale de la sécurité et organismes d’application de la loi similaires,
• Direction Générale du Recensement,
• Association des pharmaciens turcs,
• Organisations nationales/étrangères et autres tiers avec lesquels nous obtenons des services et coopérons pour mener à bien nos activités,
• • En cas de conflit juridique potentiel, nos avocats polycliniques,
• • Des représentants d’institutions officielles habilitées à auditer nos institutions,

 

4. Méthodes et fondements juridiques du traitement des données personnelles

Vos renseignements personnels sont recueillis par toutes les formes de communication orale, écrite et numérique tant qu’elles servent les fins susmentionnées afin de se conformer aux obligations contractuelles et légales de notre Polyclinique.

 

5. Vos droits concernant vos données personnelles

Dans la mesure où vos données personnelles sont traitées par notre Polyclinique en tant que responsable du traitement, vous disposez des droits suivants conformément à l’article 11 de la loi sur la protection des données personnelles.

• Savoir si vos données personnelles ont été traitées ou non,
• Demander des informations sur vos données personnelles si elles sont traitées,
• Connaître la finalité du traitement et savoir s’il est utilisé conformément à sa finalité,
• Connaître les tiers auxquels elles ont été transférées, demander leur correction en cas de traitement incomplet ou erroné,
• De demander l’effacement ou la suppression des données personnelles dans le cadre des conditions prévues à l’article 7 de la loi n° 6698, sans préjudice de l’obligation légale de stockage et de conservation des dossiers patients exigée par la législation sanitaire,
• Solliciter la notification des opérations effectuées dans le cadre de la rectification, suppression ou destruction visée ci-dessus, aux tiers auxquels elle a été transmise,
• S’opposer à l’émergence d’un résultat contre vous en l’analysant exclusivement par des systèmes automatisés,
• Si vous subissez une perte due à un traitement illicite, demandez l’indemnisation du dommage.
• Notre polyclinique conclura gratuitement la demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours selon la nature de la demande. Cependant, si le processus nécessite un coût supplémentaire, les frais déterminés par le Conseil de protection des données personnelles seront facturés par notre Polyclinique.

 

6. Sécurité des données

En tant que polyclinique, nous tenons à déclarer que nous accordons la plus haute importance à la protection et à la sécurité de vos données personnelles, prenons toutes les mesures de sécurité techniques et administratives à prendre conformément aux normes et procédures de sécurité de l’information, agissons avec la conscience que les données personnelles la sécurité des données est au premier plan dans tous nos produits et services que nous vous proposons et les mesures de sécurité mentionnées sont mises en œuvre en tenant compte de tous les risques possibles, en tenant compte des possibilités technologiques, et que toute la sensibilité nécessaire est montrée à cet égard.